Customer Care Specialist [OBSAZENO]

Rádi bychom rozšířili náš podpůrný tým o dalšího kolegu/kolegyni, který/á bude s láskou sobě vlastní pečovat o naše klienty. V případě potřeby jim podá pomocnou ruku a ve volných chvílích se bude zamýšlet nad naším současným systémem a generovat nápady, jak ho vylepšit a také jak podpořit online podnikání našich klientů.

Co u nás budeš mít na starost?

• Primárním cílem bude péče o naše klienty e-shopaře
• Budeš komunikovat a řešit jejich dotazy a požadavky – od jednoduchých až po složitější záležitosti jako je migrace e-shopů. Ale neboj, postupně tě zaškolíme, abys všemu rozuměl/a a mohl/a tvé vědomosti předávat dál.
• Budeš odpovídat na otázky z 80 % telefonicky – takže potřebujeme, aby ses nebál/a také zvednou telefon a urychlit komunikaci směrem ke zdárnému řešení.

Jak si tě představujeme?

• Jsi zapálený/á do své práce stejně jako my.
• Komunikativnost a pozitivní přístup jsou tvojí přirozeností.
• Rád/a na sobě makáš a zdokonaluješ svoje technické znalosti.
• Baví tě pomáhat druhým.
• Máš talent předvídat a polopaticky poradit klientovi i ve věcech, na které se přímo neptá.
• Pokud máš zkušenosti s e-shopy, bude pro tebe práce ještě snazší.
• Měl/a ses kamarádit s programy Microsoft Word a Excel.

A co ti můžeme nabídnout?

• Profesionální tým, od kterého se můžeš učit.
• 25 dní dovolené, možnost homeoffice, sickdays.
• Stravenky, ovocné svačiny 2x týdně, neomezený přísun kávy.
• Multisport karta, pokud rád/a sportuješ.
• Zvýhodněné mobilní tarify.
• Partnerské slevy u předních e-shopů
• Teambuildingový příspěvek na akci s kolegy.
• Kurz AJ na pracovišti v pracovní době.
• Celofiremní teambuildingové akce několikrát ročně.
• Chill out zónu v našich kancelářích – fotbálek, šipky, relax.

Forma spolupráce a nástup

Nejlépe HPP a nástup ideálně ihned, ale můžeme se domluvit jinak ?